وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الانطلاقة لتعيين داعم تكنولوجيا المعلومات

المواصفات :

موقع الشركة في الامارات - وترغب في توظيف داعم تكنولوجيا المعلومات للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات المختلفة لأغراض الدعم الفني
- القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة شكاوى المستخدمين لضمان رضاهم
- التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا
- المشاركة في مشاريع تطوير الأنظمة لتحسين جودة الدعم
- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها
- تقديم حلول فورية للمشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة