وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد اليسر عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة للمساهمة في مدير خدمة العملاء بموقع الجزائر.

نسعى لتعيين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

وظائف مدير خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة