وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الشفافية عن فرص عمل جديدة في بيئات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة رئيس خدمة العملاء في مدينة الجزائر.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

وظائف رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة