وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الآفاق الساطعة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مسؤول خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة