وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المتجددة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة- تنظيم الوقت لضمان خدمة العملاء بكفاءة
- تدريب الزملاء الجدد على أساليب الخدمة الفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة
الانشطة الوظيفية
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
القدرات المطلوبة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظف في الخطوط السعودية) - وظائف الخطوط السعودية للنساء الرياض
- وظائف الخطوط السعودية (موظف حكومي) - وظائف الخطوط السعودية تعلن عن وظائف اح
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظف) - وظائف الخطوط السعودية للنساء جدة
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظفة في الخطوط السعودية) - وظائف وظائف الخطوط السعودية للنساء ال
- وظائف الخطوط السعودية (موظف إداري) - وظائف الخطوط السعودية وظائف إدارية ال
- وظائف الخطوط الحديدية سار (موظف خطوط حديدية) - وظائف موظفين الخطوط الحديدية سار تعلن