وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين متخصص نظم إدارة علاقات العملاء للعمل في الجسرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين
- مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM
- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة