وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم Velocity Systems عن فتح باب التوظيف في مجال المالية لإضافة قيمة إلى موظف اتصال خدمة العملاء في الجهراء.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة