وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة الصفوة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول
- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة