وظائف المغرب

وصف الوظيفة

الريادة المتجددة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة