وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى الهدف عن عرض مميز بخصوص التجارة لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة