وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التفوق المستدام عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للعمل في فريقنا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة