وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات بمدينة الدراز لالقمة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- القدرة على فهم وتطبيق إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء ورفعها للإدارة
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالدراز - وظائف البحرين

وظائف مشابهة