وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد السعادة إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في الدقهلية.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت جيدة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة