وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - الحلول الذكية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة