فرصة عمل موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الزهور |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11740 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تشعر بالفخر الزهور عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.نرغب في إضافة شخصيات متميزة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.
إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء
المهام:
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
الانشطة الوظيفية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف (موظف استقبال) - موظفين فنادق روتانا تعلن عن وظائف
- وظفين - شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية (موظف إداري) - موظفين شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية
- وظائف موظفين طيران يعلن عن وظائف إدارية (موظف إداري في الطيران) - وظائف موظفين طيران يعلن وظائف إدارية
- وظائف شركة SPIE تعلن عن فرص عمل بدولة قطر (موظف خدمات) - موظفين شركة SPIE تعلن عن فرص عمل بدولة قطر
- وظائف موظفين - شركة جاكوبس تعلن عن فرص وظيفية في قطر (موظف توظيف) - موظفين شركة جاكوبس تعلن عن فرص وظيفية في قطر
- موظفين شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت (شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت) - موظفين شركة أجيليتي تعلن عن وظائف في الكويت