وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار الفريد بمدينة الدوحة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدوحة

المهارات:

- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

المهام:

- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة