وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر التطور عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في عائلتنا في قطاع المبيعات.

يجب على المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

وظائف منسقي خدمة عملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة