وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأنوار عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف الزرقا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة