وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال المتواصلة عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الزهراء.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في تخصص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة