وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة المستدامة عن فتح باب التوظيف في تخصصات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للمساهمة في مسؤول خدمة العملاء في منطقة الجزائر.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
بالإضافة إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة الطلبات وحالة الشحنات مع العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

وظائف مسؤول خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة