مطلوب موظفي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء المستدام |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12110 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة العطاء المستدامسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
المهام:
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
الانشطة الوظيفية
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
القدرات المطلوبة
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤولة توظيف (مسؤولة توظيف) - مسؤولة التوظيف قلين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف شركة جاهز توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة جاهز توظيف
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف شركة تكامل توظيف (موظف في شركة تكامل) - وظائف شركة تكامل توظيف