وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Unified Dynamics عن Availability of Job Vacancies في مجالات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للانضمام إلى فريق مشرف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتعيين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في تخصص العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة بالتكنولوجيا المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على العمليات
- تقديم الدعم في التعامل مع الشكاوى
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم تقارير دورية
- مراقبة أداء الفريق وتحفيزه

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

وظائف مشرف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة