وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسر الريادة عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة القريات.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة