وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقضيبية حديثة اليوم مقدمة من التحدي بمدينة القضيبية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القضيبية

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً، حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول العروض والخدمات، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ، تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام، إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة، التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقضيبية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة