وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11340 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة الطيفسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان اختيار الحلول المناسبة لهم
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شاغرة لدى الشركة العالمية (موظف في الشركة العالمية) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى الشركة ا
- مطلوب موظفين للعمل لدى شركة دلفري (موظف دليفري) - وظائف موظفين للعمل لدى شركه دلفري مطا
- وظائف طباخ لدى شركة أعمال المرافق (طباخ) - وظائف طباخ لدى شركة أعمال المرافق الم
- وظائف موظفين حجوزات لدى شركة سياحية (موظف حجوزات) - موظفين حجوزات لدى شركة سياحية
- وظائف مهندس جودة لدى شركة المحترفون (مهندس جودة) - وظائف مهندس جودة لدى شركة المحترفون ل
- وظائف شاغرة لدى شركة العثيم (موظف) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى شركة الع