وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عن بعد للعمل بشركة النجوم بالشروط :

- يفضل التواجد في القنيطرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات تحليل البيانات لفهم المشكلات بشكل أفضل
- مهارات تنظيم المعلومات لتسهيل الوصول إليها
- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة
- مهارات التواصل القوي لتقديم الدعم الفني للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وحالات الدعم حتى حلها
- التفاعل مع الزبائن لجمع التعليقات لتحسين الخدمات
- توفير التعليمات والتدريب للعملاء حول استخدام المنتجات
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

وظائف دعم فني عن بعد بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة