وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الدقة عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف مؤسستنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة
- التزام بتقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الدعم الفني
- التكيف مع بيئة العمل عن بعد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج
- التكيف مع أدوات الدعم الفني الجديدة
- إدارة نظام التذاكر للدعم الفني
- متابعة طلبات العملاء وضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

وظائف دعم فني عن بعد بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة