وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد المبادرة إن عندها وظائف شاغرة في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ الوظيفة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- التحلي بالمرونة للتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة والتعامل مع المواقف المختلفة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية الطلبات المتزايدة
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق الأهداف وزيادة رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة الممتازة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بشكل سريع واحترافي
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تشجع على التواصل الفعال بين الموظفين
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحليل النتائج وتحسين الخدمة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء
- تسجيل الملاحظات والبيانات الضرورية حول تفاعلات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة عصير بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة