وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار التقني عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل مسمى وظيفي موظف شكاوى في محافظة الكويت.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في مجال التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نحن نوفر مزايا تنافسية مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة