وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر التطور التقني عن فتح باب التوظيف في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة