وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الوفاء الرقمي
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة المدام
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع لمهارات جديدة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال للتعامل مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين العمليات لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة والاحتياجات
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

القدرات المطلوبة

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون خبرة بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة