وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Evergreen Dynamics إنها تبحث عن كفاءات في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا مستشار خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نبغى نعين لهم خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة

المهام:

- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

وظائف مستشار خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة