وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر النور الدائم عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف مراكز الاتصال في مدينة المطرية.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة