وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق الجديد والتعيين فوري , تطلب مدير دعم العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير دعم العملاء .
يفضل التواجد في المنامة الجديدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إدارة الفريق
- مهارات التواصل
- المرونة
- التحليل
- اتخاذ القرار

المهام:

- تدريب الموظفين
- تقديم حلول للعملاء
- تطوير استراتيجيات الدعم
- تحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

مطلوب مدير دعم العملاء الإقليمي لشركة توتال بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة