وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعى التميز الذهبي إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة الجديدة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة