وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Unified Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنصورة.
وظائف المنصورة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة