وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المتواصلة فيما يخص عرض فرصة وظيفة خاصة للانضمام في فريقنا عندما كنت تسعى عن تحديات مبتكرة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في باتنة.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني في المهنة نسعى لجذب الأفراد من يتوفرون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا أنت عندك المعرفة وعلى على العمل العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والنمو العملي فإننا نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تفاعل قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة، القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية، الالتزام بمعايير الجودة العالية، القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات، تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة