وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة المتجددة عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع، معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة، القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم، إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة، تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل، تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة