وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : باتنة.
اعلنت شركة - الوفاء المتجدد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف سنترال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : باتنة.
وظائف باتنة - وظائف موظف سنترال

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

وظائف موظف سنترال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة