وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر القيادة المتجددة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في محافظة باتنة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نوفر مزايا تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة