وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون عن حاجتها الى وكيل عمليات حية شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

وظائف Live Operations Agent بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة