وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الفصول مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة باتنة.
وظائف باتنة و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية، مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد، التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني، استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

وظائف في مجال الاتصالات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة