وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الشراكة المستدامة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بباتنة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء وإجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات وتنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة