وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الساطع |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بنيد القار |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 930 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة بنيد القار لالتفوق الساطعيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاءالقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات التنظيم وإدارة الوقت
الالتزام بمستويات الخدمة العالية
القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
القدرة على العمل ضمن فريق
مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبةمعالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
تنظيم الفعاليات الترويجية
إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
تقديم التدريب للموظفين الجدد
تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
الانشطة الوظيفية
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
القدرات المطلوبة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببنيد القار - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير سي
- وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة Siemens Healthineers
- وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL