وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة بنيد القار لالتفوق الساطع
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات التنظيم وإدارة الوقت
الالتزام بمستويات الخدمة العالية
القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
القدرة على العمل ضمن فريق
مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
تنظيم الفعاليات الترويجية
إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
تقديم التدريب للموظفين الجدد
تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة