وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الصدارة الرقمية إنها تبحث عن موظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي مهندس خدمة العملاء ببلد بيلا.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتقنون التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ العمل.
ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت جيدة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف مهندس خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة