وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التطور التقني , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- استخدام الكمبيوتر
- مهارات التواصل
- خدمة العملاء
- العمل الجماعي

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى
- متابعة الطلبات
- إدارة الشكاوى
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

وظائف رقم ماك البحرين بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة