وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القيادة المستدامة
تطلب الشركة مسؤول مركز الاتصال للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة دبي
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة