وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء في مدينة دبي.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

وظائف منسقي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة