وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن جهة البناء عن عرض إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تسعى عن تحديات حديثة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نبحث عن مسمى فني خدمة عملاء لتأدية العمل في دبي.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في العمل ونستهدف لجلب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا تمتلك المعرفة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التقدم والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة في في أسفل الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

وظائف فنيين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة