وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجاز السريع عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق أخصائي تجربة العملاء في منطقة رويس.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات

الانشطة الوظيفية

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة